12. Mai 2023, gepostet in AllgemeinDraußen nur Kännchen!“ – oder Wege aus der Servicewüste

Anfang der Neunzigerjahre ist ein geflügeltes Wort (ich glaube, es war vom Trainer Kollegen Edgar Geffroy) „ Servicewüste Deutschland“ viral gegangen. Seit dieser ist die „Verwüstung“ in Sachen Kundenorientierung und Service vorangeschritten. Die älteren Jahrgänge unter uns werden noch das Mantra von Bedienkräften auf den Terrassen von Ausflugslokalen kennen: „Draußen nur Kännchen! Auf vielfältige Art…