Beruflicher Werdegang

Trainerprofil: Dipl.-Päd. Michael Steffens
Jahrgang 1958
Studium Diplom-Pädagogik Universität Bonn (Erwachsenenbildung, Organisationspsychologie)
Ausbildungsreferent für die R+V Versicherungsgruppe, Wiesbaden, (1988-1992).
Bildungsreferent für die tegut…Gruppe FuldaArbeitsschwerpunkte: Personalentwicklung & Organisationsberatung. Führungskräftetraining, Kundenorientierung und Vertriebstraining, Change Management, (1992-1996)
Freiberuflicher Verhaltenstrainer, Moderator, Coach, Personalentwickler (seit 1996).
Arbeitsschwerpunkte: Führungskräfteentwicklung und –coaching, Kundenorientierung/Vertrieb, Change Management, Beschwerde- & Konfliktmanagement sowie Train the Trainer.
Ausbildungen
Ausbildung zum Verhaltenstrainer an der Akademie deutscher Genossenschaften „Trainer ADG“
Ausbildung zum NLP-Practitioner nach INLPTA.
Ausbildung zum Coach (FH) an der FH Wiesbaden.
Ausbildung zum Mediator.
Fortbildungen
„Körpersprache im Verkauf“ bei Prof. S. Molcho, Wien.
„Einsatz Haptischer Verkaufshilfen“ Bergfelder & Schmitz, Köln.
„Systemische Organisationsentwicklung“ bei NPI, Zeist, Holland.
„Systemisches Management & Organisationsentwicklung“ bei IDO, Jean-Jacques Sickh, Paris.
„Konfliktmanagement“ bei Hellmuth ten Siethoff, Bern
„Biographiearbeit und Live-Styling-Konzepte“, Hardenberg Institut Heidelberg
„Change-Management“ bei Dr. R. Stiefel & Partner AG, St. Gallen.
„Change Management“ bei Dr. Loos & Partner, Dornbirn
Fortbildung „Strategieberatung“ an der FH Wiesbaden.
Fortbildung Heilpraktiker für Psychotherapie (HPG)
Fortbildung „Mobbing – Intervention“, IVW
Kooperationspartner/Trainer
DGFP (Deutsche Gesellschaft für Personalführung), Düsseldorf.
IME (Institut für Management Entwicklung), Bielefeld.
Dozent
Lehrgangswesen der Food-Akademie, Neuwied (Handelsfachwirte)
Lehrgangswesen der IHK Akademie, Koblenz seit 1990 (Handelsfachwirte, Personalkaufmann, AEVO)
Alanus Universität, Alfter (Handelsfachwirt, AEVO)
Autor und Herausgeber
Lehr- und Lernmaterialien
„70 Fallbeispiele aus der Führungspraxis“, CD ROM
„Erfolgreich am Telefon“, CD ROM
Präsentationsmedien/Trainertools/Trainingsvideos/ Blended LearningModulen,
App „AEVO Wissen” zur Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung.
Mitgliedschaften
VMMT Verband der Management- & Marketingtrainer
Mediationsforum Koblenz e.V.
BVMW Bundesverband mittelständische Wirtschaft